La prospection commerciale de particuliers ou BtoC (business to Consumer)est aujourd’hui l’un des facteurs majeurs de développement économique de l’entreprise. Le principe consiste à être en contact direct avec ses consommateurs, les pousser à acheter un produit et les fidéliser, car aucun client ne doit être pris pour acquis.
La prospection de clients offre plusieurs avantages comme le gain de nouveaux clients, savoir ce que les clients attendent de la société, augmenter les chiffres d’affaire. Mais pour cela, il faut que la recherche soit réussie. L’un des moyens les plus efficients est l’utilisation de la base de données adresse postale. Voici quelques astuces pour parvenir à trouver des clients par cette méthode.
Sommaire
Faire une campagne marketing BtoC par adresse postale
Même si le fait d’utiliser des adresses postales semble dépassé de nos jours par le monde numérique, elle reste une méthode très efficace et intéressante. Mais pour que cela soit fructueux, il faut que les données soient à jour et fiable. Il faut aussi vérifier si elles ont bien été déclarées par le CNIL. Par ailleurs, la présentation de votre courrier est aussi d’une grande importance pour pouvoir toucher les prospects.
L’optimisation de la campagne peut aussi être faite grâce à des fichiers BtoC qualifiés et actualisés. Pour cela, on peut utiliser des fichiers vraiment détaillés avec les adresses, les numéros de téléphone. Les informations sur les marchés à viser sont aussi bénéfiques pour proposer des offres captivantes.
Pour que la prospection soit une réussite, il faut recourir à un expert comme DBC France.
Segmenter la base clients
La segmentation des clients est aussi indispensable pour le succès de la recherche de clients. L’utilisation de critères de segmentation précis vous aidera à comprendre la composition de votre clientèle. Le critère de segmentation est un critère pour regrouper vos clients d’une manière homogène. Cela peut être l’habitation, l’âge, le style de vie ou encore le comportement. Les personnes regroupées dans le même segment ont généralement la même attente.
Mais est-ce vraiment fructueux ?
Le retour sur investissement en prospection commerciale
Le retour sur investissement est le bénéfice obtenu après avoir utilisé une certaine somme dans un business. Il permet de définir les produits les plus rentables a priori et a posteriori. Dans le cas d’une prospection commerciale, il est aussi possible d’avoir un réel retour d’investissement en intégrant le ROI. Cela permettra à l’entreprise de définir les tendances de consommation.
Dans la recherche de clients, il est même possible de connaitre les bénéfices tirés des financements futurs par le biais du ROI. Cet outil permet, grâce a ses applications diverses d’avoir un résultat concret. Il sera aussi utile dans la sélection des projets à venir, pour savoir si ce sera rentable par rapport à la somme investie.
Pour une prospection à succès, l’utilisation des adresses postales est donc une méthode encore pratique, à condition d’utiliser une base de données a jour et des fichiers BtoC qualifiés. Il est aussi bénéfique de faire une segmentation de la clientèle, et de calculer le retour sur investissement pour les investissements futurs.
